Vi benytter Bring for levering av pakker på dørmatten eller i postkassen. Pakkene leveres over hele landet 6 dager i uken, og enkelte områder også på søndager. Leveringstid er mellom 1-5 dager. Vær oppmerksom på at du blir belastet et gebyr dersom sendingen ikke blir hentet i tide og returneres tilbake til Robotgrossisten.
Les mer om tips og råd for å unngå retur
I henhold til angrerettloven har du alltid 14 dagers angrerett hos oss. Du må varsle oss på kundeservice@robotgrosssisten.no innen 14 dager etter mottatt vare om at du ønsker å benytte angreretten slik at vi kan få sendt deg angrerettskjema. Varen skal returneres ubrukt og i originalemballasjen. Returkostnaden bæres av kjøper. Varen kan ikke sendes tilbake til Robotgrossisten med mindre det er avtalt med kundeservice. Om du angrer kjøpet blir ikke fraktkostnaden refundert.
Ved mottak av skadet, feil eller defekt vare må du ta kontakt med oss på kundeservice@worx-reservedeler.no snarest. Vi vil dekke eventuelle returkostnader om du har fått en vare som ikke er i samme stand som lovet.
Angrerett, retur og reklamasjon
Alle kjøp er underlagt loven for retur, reklamasjon og angrerett.
Angrerett og retur
Angrerettloven gir forbruker rett til å angre kjøpet ved å melde fra til selger innen 14 dager etter at forbrukeren mottok hele varen, og opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av kjøper.
Reklamasjon
Forbrukerkjøpsloven av 21. Juni Nr 34 2002; før feil meldes til Robotgrossisten, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Melding om feil og mangler ved produktene skal henvendes til kundeservice@worx-reservedeler.no snarest mulig.
Eventuelle kostnader ved retur av varen bæres av forbrukeren, med mindre Robotgrossisten har misligholdt avtalen. Vi tilbakefører beløpet tilbake til samme kredittkort som ble benyttet ved kjøp.
Salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven, og her gjelder ikke lovbestemt angrefrist.
